§Legal
Política de
privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
PENDIENTE Falta la identificación completa del responsable del tratamiento (razón social, CIF y domicilio) para que esta política sea válida ante la AEPD.
1. Quién trata tus datos
- Responsable: razón social pendiente
- NIF/CIF: pendiente
- Domicilio: pendiente
- Contacto: info@riwak.es · +34 632 79 58 72
2. Esta web no recoge datos por sí misma
riwak.es es un sitio estático: no tiene base de datos, no usa cookies de analítica ni de publicidad, y no envía formularios a ningún servidor propio.
El formulario de la página de contacto no transmite nada a Riwak por sí solo: compone un mensaje con lo que has escrito y abre WhatsApp para que seas tú quien decida enviarlo. Si no pulsas «enviar» en WhatsApp, Riwak no recibe absolutamente nada.
3. Qué datos tratamos cuando nos escribes
| Finalidad | Datos | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Responder a tu consulta | Nombre, teléfono, correo y lo que nos cuentes | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | Hasta 1 año desde el último contacto si no hay contratación |
| Gestionar tu viaje | Datos identificativos, pasaporte, datos de contacto y de pago | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante el viaje y los plazos de prescripción legal (hasta 6 años, art. 30 C. Comercio) |
| Obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos exigidos por la normativa tributaria |
4. Destinatarios
Para poder organizar el viaje, tus datos se comunican a los proveedores imprescindibles: compañías aéreas, hoteles, corresponsales en Arabia Saudí y las autoridades saudíes para la tramitación del visado de peregrinaje. Esto implica una transferencia internacional de datos a Arabia Saudí, necesaria para la ejecución del contrato conforme al artículo 49.1.b del RGPD. No cedemos datos a nadie más ni los vendemos.
5. WhatsApp e Instagram
Si nos escribes por WhatsApp o Instagram, la conversación se produce en plataformas de Meta Platforms Ireland Ltd., que trata tus datos según sus propias políticas. Riwak solo controla el contenido de la conversación, no la plataforma.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@riwak.es, indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento identificativo. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.
7. Cookies
Este sitio no instala cookies propias ni de terceros con fines de analítica, perfilado o publicidad. Tampoco carga scripts externos: las tipografías y las imágenes se sirven desde el propio dominio. Las imágenes de los viajes se cargan desde la API de TravelOS, que no instala cookies en tu navegador.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente por HTTPS. Riwak aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la documentación que le facilitas (pasaportes y datos de reserva) y no la almacena en esta web en ningún momento.
9. Cambios
Si esta política cambia, se publicará la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.